Quanto tempo occorre per la realizzazione del mio ordine?
Nel caso di un ordine personalizzato, le tempistiche per la realizzazione possono variare dalle due alle sei settimane. Nella Home Page del sito puoi verificare le tempistiche relative al periodo specifico in cui viene effettuato l’ordine. Per quanto riguarda invece la pronta consegna, i prodotti verranno spediti entro 1-2 giorni lavorativi.
È possibile chiedere di ricamare qualcosa che non è presente tra i ricami proposti?
Non è possibile richiedere ricami diversi da quelli proposti perché dietro ogni ricamo c’è uno studio di resa del ricamo, oltre che un’attenta analisi nell’abbinamento di ricami e accessori. Inoltre, ogni ricamo scelto rispecchia lo stile del brand e per questi motivi non è perciò possibile scegliere ricami diversi. È però possibile personalizzare ogni accessorio con il nome.
Se sono della zona posso ritirare il mio ordine di persona?
Si, è possibile ritirare il proprio ordine a mano nel caso ci si trovi a Roma. Per organizzare la consegna a mano è necessario selezionare “ritiro a mano” al momento dell’ordine e poi prenotare un appuntamento scrivendo al numero WhatsApp.
Come mai non trovo nello shop gli stessi prodotti e le stesse fantasie che ci sono sui social?
Per quanto riguarda i prodotti, alcuni non sono più disponibili perché appartenenti a collezioni passate, alcuni sono stati migliorati, altri sostituiti o discontinuati. Per le fantasie invece dipende dalla reperibilità delle stesse, alcune sono sempre disponibili altre appartengono invece a collezioni stagionali e quindi una volta terminate non è possibile riassortirle.
È possibile effettuare un reso?
Per i prodotti personalizzati non è possibile effettuare il reso. Per i prodotti in pronta consegna invece è possibile effettuare il reso.
In caso di regalo, posso far recapitare il pacco direttamente al destinatario?
Certo, basterà inserire l’indirizzo del destinatario del pacco.
A quanto ammontano i costi di spedizione?
Il costo della spedizione è di 8,50€ in tutta Italia. Essa è gratuita sopra i 150€.
Quale corriere consegnerà il mio ordine?
L’ordine verrà consegnato da SDA o BRT.
Quali sono le opzioni di pagamento disponibili?
È possibile pagare tramite Carta di Credito o Paypal.
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Per qualsiasi dubbio domanda curiosità o per consigli sui prodotti da acquistare qui trovi come contattarmi.
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Cell: 3248079812